Als je reden hebt om te vermoeden dat je pakket is gestolen (bijvoorbeeld als de status van je bestelling “Afgeleverd” is, maar je het pakket nooit hebt ontvangen), moet je 5 dagen wachten. In die tijd kan de status veranderen of kan een verkeerd geleverd pakket worden teruggestuurd naar de afzender.
Als dat niet gebeurt, moet u binnen 5 dagen na de statusupdate aangifte doen bij de politie. Stuur ons een kopie van het proces-verbaal en het toegewezen proces-verbaalnummer, zodat we uw zaak kunnen beoordelen. Het vervalsen van rapporten zal juridische gevolgen hebben.
